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Bidbuy退货政策总则

一、退货政策

除以下情况外,BIDBUY.CN均不接受退货要求:

(1)代购商品没有库存时

(2)由于BIDBUY的过失造成商品缺失时

(3)由于商品卖家的过失造成商品缺失时

二、退货流程

(1)客户签收时请当面拆开检查物品是否完好。若物品破损,也请先签收,并向物流索要破损证明。
(2)将包裹称重拍照,上传至比得佰QQ客服。
(3)由比得佰客服联系国外的物流中心,有了合理的赔偿方法和结果,再由比得佰客服联系客户说明具体赔偿事宜。 (必要时会让客户将破损物品发送至我公司,相关快递费用由我公司承担。)
注1:如因物流运输问题导致物品破损,Bidbuy将不承担赔偿责任,但会协助客户向物流进行索赔。
注2:如果客户在没有确定赔偿方法和赔偿结果之前,擅自将所购物品全部丢弃或者部分丢弃,将严重影响所购商品的索赔进度,有可能不能得到应有的索赔,此责任由客户承担。

三、附加条款

(1)商品到达海外物流中心7天后,不受理退货、退款、换货申请。
(2)卖家过失造成的退货退款申请,以卖家退货规定为准。
(3)有NO CLAIM/NO RETURN类标记时,不能退货或者退款。
(4)Bidbuy作为客户和卖家之间退货、退款处理的中间传达人的作用,对商品及商品描述不负任何责任。
(5)Bidbuy会按照代购单填写的网址进行商品购买,对于商品状态及仿品、废品(无法使用的商品)不负任何责任。请在代购前仔细阅读卖家的描述说明,并选择信誉度高的卖家进行代购。
(6)因海关通关过程导致客户收到商品时间推迟的情况,Bidbuy不负任何责任。
(7)国外商品的折扣是不定期且每次的折扣力度不同,折扣不由本站所左右,先前购买到的,之后发现降价也请理解,由于海外代购货品运送的周期较长,有的货 品可能没到达您的手中时就已经降价了。不受理“未收到货品,货品却已降价”为理由的退货或退补差价。
(8)代购商品在邮递回国的途中如遇到天气、海关等不可抗力因素造成货物延迟到达,也请您理解,本站会积极地联系并协助货品尽快到达您的手中,买家与卖家 同样要承担海外购物中出现的此类风险。不受理由此延误到货而退货以及选择直邮方式产生关税拒付为理由的退货申请。
(9)不受理色差、尺寸、图案与官网图片不符(拍前请咨询清楚,官网图片也会有出差错的时候,本站会尽量提供实物的图片尺寸,但是皆以实物为准)为理由的退货、退款、换货申请。
(10)不受理主观意愿(不喜欢、与自己风格不符等)为理由的退货、退款、换货申请。
(11)不受理微小线头、针眼、小脏(有些折扣商品会有以上这些问题)为理由的退货、退款、换货申请。